網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
11月8日，居住泊頭東港豪庭的谷先生通過(guò)聯(lián)系營(yíng)業(yè)廳反映自己的手機(jī)卡突然不能接打電話(huà)，非常著急。用戶(hù)因是外地居住人口，初來(lái)乍到，對(duì)本地的路況不熟悉，詢(xún)問(wèn)能不能上門(mén)服務(wù)。龍華廳店長(zhǎng)張曉明，身懷六甲沒(méi)有一點(diǎn)遲疑，主動(dòng)放棄午休時(shí)間，自駕汽車(chē)拎著電腦上門(mén)為用戶(hù)辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。身懷7個(gè)多月身孕的張曉明，她是營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，更是準(zhǔn)媽媽?zhuān)瑳](méi)有一點(diǎn)抱怨和負(fù)面情緒。她言傳身教，盡心盡責(zé)地工作，這是最好的胎教。
業(yè)務(wù)辦理服務(wù)中，張曉明不僅為用戶(hù)補(bǔ)卡，還盡到東道主的義務(wù)，為用戶(hù)下載了高德地圖，介紹了本地路況及特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。用戶(hù)對(duì)張曉明連連稱(chēng)贊，對(duì)中國(guó)電信服務(wù)贊不絕口。
作為一名一線(xiàn)服務(wù)工作者，準(zhǔn)媽媽張曉明從工作之初便用行動(dòng)踐行著電信“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。這不僅僅是一件上門(mén)服務(wù)的小事，更是一種鼓舞人心的力量?？此埔粋€(gè)人的行動(dòng)，卻是兩個(gè)人的堅(jiān)守，我們致敬這種愛(ài)崗敬業(yè)、積極進(jìn)取的精神！
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