網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
在一個平凡又特殊的日子，中國電信河北唐山分公司智慧家庭工程師宿春生師傅如往常一樣忙碌在自己的崗位上，卻迎來了一份意外的驚喜——一面鮮艷的錦旗。錦旗上的話語“兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇 工作周到服務暖人”，如同一首贊歌，歌頌著宿春生師傅的敬業(yè)與奉獻精神。
據(jù)了解，近日深夜9點多鐘家住城區(qū)的用戶周先生正在家中直播，正值帶貨高峰期時家中網(wǎng)絡突然中斷，這讓周先生心急如焚，但天色已晚，于是抱著試試看的態(tài)度撥通了維修電話。智家工程師宿春生師傅接到報修電話后二話沒說就答應為用戶上門維修，并安慰周先生：“大哥，你別著急，雖然路遠，我快點開車，一會兒就到！”不到十分鐘，就趕到了用戶家中。經(jīng)過仔細的專業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)是線路故障，宿師傅立刻投入到緊張的維修工作中。在狹小的樓道豎井里，他蹲著、趴著……用盡各種高難度姿勢，只為找到故障點盡快修復，不到二十分鐘他就憑借著豐富的經(jīng)驗和嫻熟的技術(shù)，終于使網(wǎng)絡恢復了正常?？吹剿迬煾殿^上的灰塵和被汗水浸透的衣服，周先生深深感動并對宿師傅的敬業(yè)精神連連稱贊。
錦旗的背后，我們看到的是中國電信唐山分公司智家工程師們的奉獻與擔當。在以后的工作中，智家工程師宿春生和同事們會繼續(xù)以更高的標準要求自己，始終秉承“用戶至上 用心服務”的服務理念，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，讓這面錦旗的光芒永遠閃耀！
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