網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
數(shù)字消費(fèi)正以革命性力量重塑中國(guó)經(jīng)濟(jì)圖景。從移動(dòng)支付普及的“無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”，到直播電商創(chuàng)造的“新零售革命”，再到消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)開(kāi)啟低空旅游新體驗(yàn)，數(shù)字技術(shù)已深度重構(gòu)消費(fèi)生態(tài)。在“雙循環(huán)”戰(zhàn)略指引下，數(shù)字消費(fèi)正從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)量躍升，通過(guò)技術(shù)賦能、制度創(chuàng)新、場(chǎng)景裂變，持續(xù)釋放消費(fèi)升級(jí)新動(dòng)能，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動(dòng)力。
多項(xiàng)政策引領(lǐng) 數(shù)字消費(fèi)躍遷升級(jí)
近日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局新聞發(fā)言人、國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合統(tǒng)計(jì)司司長(zhǎng)付凌暉表示，從2025年前兩個(gè)月情況來(lái)看，科技創(chuàng)新不斷取得新突破，新產(chǎn)業(yè)發(fā)展向好，數(shù)字經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)持續(xù)壯大，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)穩(wěn)步推進(jìn)，新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展取得新進(jìn)展。回顧我國(guó)數(shù)字消費(fèi)的發(fā)展歷史，隨著政策的深入，數(shù)字技術(shù)不斷突破創(chuàng)新，數(shù)字消費(fèi)規(guī)模不斷躍升。
我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的政策框架歷經(jīng)多年迭代，圍繞“豐富消費(fèi)場(chǎng)景，培育和壯大消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)”等重點(diǎn)展開(kāi)，數(shù)字消費(fèi)展現(xiàn)出廣闊空間。
2006年《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》首次系統(tǒng)部署光纖、云計(jì)算等技術(shù)，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)奠定基礎(chǔ)。
2015年《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》推動(dòng)數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、分析全鏈條技術(shù)突破，初步構(gòu)建大數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系。
2022年《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》明確數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等目標(biāo)。
2023年《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》進(jìn)一步將數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施列為國(guó)家戰(zhàn)略“兩大基礎(chǔ)”之一。
2024年6月，國(guó)家發(fā)展改革委等部門(mén)印發(fā)《關(guān)于打造消費(fèi)新場(chǎng)景培育消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)的措施》，指出要利用新技術(shù)拓展購(gòu)物消費(fèi)體驗(yàn)，打造電子產(chǎn)品消費(fèi)新場(chǎng)景。同年8月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，其中提到數(shù)字消費(fèi)，要加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能，推出一批新型信息消費(fèi)項(xiàng)目等。
今年的政府工作報(bào)告中，將“大力提振消費(fèi)、提高投資效益，全方位擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求”作為2025年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要任務(wù)。3月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《提振消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，提出支持新型消費(fèi)加快發(fā)展，深入實(shí)施數(shù)字消費(fèi)提升行動(dòng)等。
在政府政策的不斷支持下，我國(guó)數(shù)字消費(fèi)的發(fā)展也取得多方面成就。
市場(chǎng)規(guī)模全球領(lǐng)先。我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模占GDP比重突破40％，電子商務(wù)交易額連續(xù)十年居全球首位。截至目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模已突破9億大關(guān)，連續(xù)12年成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。2024年，數(shù)字產(chǎn)業(yè)完成業(yè)務(wù)收入35萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)5.5％。其中，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)部分分別增長(zhǎng)3.8％和8.0％。
技術(shù)自主創(chuàng)新突破。人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展。人工智能專(zhuān)利申請(qǐng)量全球第一，累計(jì)建成5G基站425.1萬(wàn)個(gè)，具備千兆服務(wù)能力的10G PON端口達(dá)2820萬(wàn)個(gè)，建成千兆城市207個(gè)，實(shí)現(xiàn)縣縣通千兆、鄉(xiāng)鄉(xiāng)通5G，90％以上行政村實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。全國(guó)在用算力中心標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架數(shù)超過(guò)880萬(wàn)。
產(chǎn)業(yè)融合深度拓展。實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合催生新業(yè)態(tài)，直播電商、短視頻電商、社交電商、內(nèi)容電商、興趣電商等一批彰顯時(shí)代特色的新模式孕育興起，成為電商持續(xù)快速發(fā)展的新動(dòng)力。制造業(yè)通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全鏈條提質(zhì)增效，服務(wù)業(yè)數(shù)字化催生共享出行、智慧醫(yī)療等模式。在線旅游、在線文娛和在線餐飲，成為網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
我國(guó)數(shù)字消費(fèi)已從“追趕者”躍升為“引領(lǐng)者”，其發(fā)展邏輯體現(xiàn)了“政策筑基—技術(shù)突破—業(yè)態(tài)創(chuàng)新—生態(tài)重構(gòu)”的螺旋式上升。未來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將更深度融入國(guó)家戰(zhàn)略，成為驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎。在技術(shù)迭代與制度創(chuàng)新的雙輪驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)有望在全球數(shù)字治理中輸出“中國(guó)方案”，實(shí)現(xiàn)從“規(guī)模擴(kuò)張”向“質(zhì)量躍升”的歷史性跨越。
緊跟AI浪潮 入局新型消費(fèi)市場(chǎng)
“人工智能+消費(fèi)”無(wú)疑是當(dāng)下最火的熱點(diǎn)之一。智能穿戴設(shè)備、智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)、家務(wù)機(jī)器人……這些人工智能產(chǎn)品和終端正在深入人們的生活和工作中。
今年的政府工作報(bào)告指出，持續(xù)推進(jìn)“人工智能+”行動(dòng)，將數(shù)字技術(shù)與制造優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)更好結(jié)合起來(lái)，支持大模型廣泛應(yīng)用，大力發(fā)展智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車(chē)、人工智能手機(jī)和電腦、智能機(jī)器人等新一代智能終端以及智能制造裝備。這給我們下一階段的發(fā)展指明了方向。今年的全國(guó)兩會(huì)上，多位代表委員也提到了有關(guān)加大人工智能終端產(chǎn)品補(bǔ)貼力度的建議和提案。近日印發(fā)的《提振消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》中也提到，支持新型消費(fèi)加快發(fā)展，開(kāi)展“人工智能+”行動(dòng)，促進(jìn)“人工智能+消費(fèi)”，加速推動(dòng)自動(dòng)駕駛、智能穿戴、超高清視頻、腦機(jī)接口、機(jī)器人、增材制造等新技術(shù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與應(yīng)用推廣，開(kāi)辟高成長(zhǎng)性消費(fèi)新賽道。政策釋放了明確的信號(hào)，為“人工智能+”在消費(fèi)領(lǐng)域的拓展勾勒出清晰的路徑。
盤(pán)古智庫(kù)高級(jí)研究員吳琦認(rèn)為，“人工智能+消費(fèi)”不僅涉及技術(shù)層面，還將深入消費(fèi)體驗(yàn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。利用人工智能技術(shù)，消費(fèi)者可以享受到更加個(gè)性化、便捷化、智能化的消費(fèi)服務(wù)。例如，在智能穿戴設(shè)備領(lǐng)域，智能手環(huán)、智能手表等設(shè)備已經(jīng)集成了健康監(jiān)測(cè)、運(yùn)動(dòng)追蹤、信息提醒等多種功能，成為人們數(shù)字生活中不可或缺的一部分；在智能機(jī)器人領(lǐng)域，做家務(wù)、做咖啡、跑腿送貨等功能已經(jīng)在部分地區(qū)推廣，如何讓其具備更“類(lèi)人”的運(yùn)動(dòng)姿態(tài)和更全面的功能也成為當(dāng)下國(guó)內(nèi)外研發(fā)人員所追求的目標(biāo)；在智駕領(lǐng)域，部分汽車(chē)產(chǎn)品已經(jīng)擁有了L4級(jí)別的自動(dòng)駕駛功能，“過(guò)年開(kāi)幾百公里高速路回家再也不累了”沖上熱搜，給足了車(chē)主智慧體驗(yàn)和安全感；在醫(yī)療領(lǐng)域，腦機(jī)接口技術(shù)讓癱瘓多年的患者重新行走；在“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域，養(yǎng)老機(jī)器人、家務(wù)機(jī)器人的研發(fā)更是解決了養(yǎng)老的“最后一公里”難題……足以可見(jiàn)，目前我國(guó)的人工智能產(chǎn)品與終端已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展階段，這也為消費(fèi)者帶來(lái)了前所未有的消費(fèi)體驗(yàn)。（中國(guó)）消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)、北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)洪濤表示，人工智能技術(shù)可以拓展出多樣化的消費(fèi)新場(chǎng)景，發(fā)展以“人工智能+消費(fèi)”為代表的新型消費(fèi)，可以帶動(dòng)消費(fèi)者“想消費(fèi)、能消費(fèi)、會(huì)消費(fèi)、樂(lè)消費(fèi)”。
面對(duì)“人工智能+消費(fèi)”帶來(lái)的廣闊機(jī)遇，企業(yè)應(yīng)如何把握？
技術(shù)迭代仍是首要任務(wù)。多位專(zhuān)家學(xué)者表示，不僅是大模型，更要關(guān)注“小模型”，讓模型在垂直領(lǐng)域成為“專(zhuān)家”，才能真正助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展，引發(fā)新消費(fèi)熱潮。
需求匹配是關(guān)鍵目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)深入挖掘市場(chǎng)需求，結(jié)合消費(fèi)人群偏好進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，拓展應(yīng)用場(chǎng)景，真正解決人民群眾生活中的問(wèn)題，滿足多樣化的需求。能夠看到當(dāng)前智慧養(yǎng)老、智慧醫(yī)療、智慧制造等領(lǐng)域的需求旺盛，企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)會(huì)，開(kāi)辟新的市場(chǎng)空間。
展望未來(lái)，“人工智能+”將成為推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)升級(jí)的重要力量，為消費(fèi)者帶來(lái)更加驚喜和豐富的消費(fèi)體驗(yàn)，消費(fèi)市場(chǎng)也將迎來(lái)更加個(gè)性化、便捷化、智能化的未來(lái)。
培育低空消費(fèi) 助力數(shù)字消費(fèi)騰飛
近期，《提振消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》指出，要加快完善低空經(jīng)濟(jì)監(jiān)管體系，有序發(fā)展低空旅游、航空運(yùn)動(dòng)、消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)等低空消費(fèi)。低空經(jīng)濟(jì)被明確納入國(guó)家戰(zhàn)略，其發(fā)展邏輯已從技術(shù)驗(yàn)證轉(zhuǎn)向場(chǎng)景落地，成為培育新質(zhì)生產(chǎn)力、驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的重要引擎。
完善監(jiān)管體系筑牢發(fā)展基石
國(guó)家層面加速布局，2024年國(guó)家發(fā)展改革委成立低空經(jīng)濟(jì)發(fā)展司，統(tǒng)籌空域管理改革與法規(guī)完善，標(biāo)志著低空經(jīng)濟(jì)進(jìn)入系統(tǒng)性監(jiān)管時(shí)代。廣東深圳率先出臺(tái)全國(guó)首部低空經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)法規(guī)，珠海施行《低空交通建設(shè)管理?xiàng)l例》，廣東成立省級(jí)低空經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，形成“法規(guī)先行+標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)”的地方實(shí)踐樣本。全國(guó)人大代表樓向平建議制定國(guó)家低空經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，推動(dòng)國(guó)家與地方政策縱向銜接，構(gòu)建“試驗(yàn)區(qū)—城市群—全域”協(xié)同發(fā)展格局。
針對(duì)空域?qū)徟鷱?fù)雜、飛行安全風(fēng)險(xiǎn)等痛點(diǎn)，建立“三網(wǎng)融合”智慧監(jiān)管體系。中國(guó)民航局推出UTMISS無(wú)人駕駛航空器管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)無(wú)人機(jī)飛行實(shí)時(shí)監(jiān)控。趙武等業(yè)界人士呼吁簡(jiǎn)化超120米空域的專(zhuān)項(xiàng)審批，建立統(tǒng)一的干擾裝置使用標(biāo)準(zhǔn)，避免因地方政策差異阻礙技術(shù)應(yīng)用。珠海試點(diǎn)“白名單一次性審批”機(jī)制，對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)飛行實(shí)施報(bào)備制，為規(guī)?；瘧?yīng)用鋪路。
技術(shù)創(chuàng)新拓展低空消費(fèi)場(chǎng)景
應(yīng)用消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)，拓寬應(yīng)用領(lǐng)域。大疆創(chuàng)新的AI自動(dòng)避障技術(shù)將事故率降低70％，其開(kāi)發(fā)的“無(wú)人機(jī)+非遺”體驗(yàn)課程，讓成都崇州竹藝村的傳統(tǒng)手工藝煥發(fā)新生。深圳大鵬新區(qū)打造的“天空之城”項(xiàng)目，整合熱氣球、滑翔傘、無(wú)人機(jī)競(jìng)速等業(yè)態(tài)，形成立體化低空消費(fèi)矩陣。未來(lái)可拓展至“無(wú)人機(jī)+文旅直播”，通過(guò)第一視角航拍實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)云游覽，創(chuàng)造沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)。
發(fā)展低空旅游場(chǎng)景，突破“觀光打卡”的初級(jí)形態(tài)。海南蜈支洲島的“海天聯(lián)動(dòng)”套票模式值得推廣——將直升機(jī)巡游與游艇觀光、海底潛水打包銷(xiāo)售，形成立體消費(fèi)矩陣。更具想象力的是“低空微度假”概念：在長(zhǎng)三角城市群布局空中交通航站樓，實(shí)現(xiàn)上海至杭州30分鐘低空通勤，同步開(kāi)發(fā)“飛行+會(huì)展”“飛行+婚慶”等跨界產(chǎn)品。
推廣航空運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施?？山梃b湖南張家界翼裝飛行世錦賽的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建“賽事IP+培訓(xùn)體系+裝備制造”產(chǎn)業(yè)鏈。成都洛帶古鎮(zhèn)的無(wú)人機(jī)競(jìng)速賽道，通過(guò)AR技術(shù)實(shí)現(xiàn)虛實(shí)結(jié)合的障礙穿越，將極限運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)化為科技秀場(chǎng)。在新疆、內(nèi)蒙古等空域廣闊地區(qū)建設(shè)航空運(yùn)動(dòng)基地，開(kāi)發(fā)熱氣球觀星、滑翔傘越野等差異化產(chǎn)品。
有序發(fā)展構(gòu)建低空產(chǎn)業(yè)生態(tài)
在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，大疆農(nóng)業(yè)無(wú)人機(jī)已實(shí)現(xiàn)播撒、噴灑、吊運(yùn)多功能集成，配合“鄉(xiāng)村大腦”數(shù)據(jù)平臺(tái)，使農(nóng)田管理效率翻倍提升。黑龍江農(nóng)墾集團(tuán)通過(guò)無(wú)人機(jī)集群作業(yè)，完成百萬(wàn)畝稻田的精準(zhǔn)施肥。未來(lái)可拓展“無(wú)人機(jī)+智慧牧場(chǎng)”應(yīng)用，通過(guò)熱成像技術(shù)實(shí)現(xiàn)牲畜健康監(jiān)測(cè)。
文旅產(chǎn)業(yè)與低空經(jīng)濟(jì)的深度融合更具爆發(fā)潛力。敦煌莫高窟推出“無(wú)人機(jī)燈光秀+數(shù)字壁畫(huà)”夜游項(xiàng)目；黃山風(fēng)景區(qū)引入載人無(wú)人機(jī)開(kāi)展“云海巡游”。建議建立“低空文旅創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”，推動(dòng)景區(qū)與科技企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)定制化解決方案。
在公共服務(wù)領(lǐng)域，深圳已開(kāi)展無(wú)人機(jī)血液運(yùn)輸、珠海試點(diǎn)海島醫(yī)療物資配送，這類(lèi)“低空生命線”具有民生與商業(yè)雙重價(jià)值?？商剿鳌罢?gòu)買(mǎi)服務(wù)+商業(yè)保險(xiǎn)托底”模式，在西部偏遠(yuǎn)地區(qū)建立常態(tài)化低空物流網(wǎng)絡(luò)。
站在新的歷史方位，低空消費(fèi)展現(xiàn)出驚人的爆發(fā)力。它不僅是交通工具的升維，更是消費(fèi)場(chǎng)景的重構(gòu)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)的再造。低空消費(fèi)的崛起，正是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的生動(dòng)注腳。這片曾經(jīng)沉寂的“第五空間”，正成為驅(qū)動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng)的新引擎，譜寫(xiě)高質(zhì)量發(fā)展的云端篇章。
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