網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
2024年3·15國際消費者權(quán)益日活動在隴縣秦源廣場舉行，活動以“提振消費信心”為主題。隴縣分公司堅持以客戶為中心，不斷提高全員服務(wù)意識，以維護(hù)用戶權(quán)益為己任，贏得了用戶信任，受到地方政府的肯定。在活動現(xiàn)場，隴縣分公司作為雙管單位代表，被授予“2023年度消費維權(quán)先進(jìn)單位”稱號。
長期以來，隴縣分公司始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，傳承“人民郵電為人民”的優(yōu)良傳統(tǒng)，秉持“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，持續(xù)深入推進(jìn)行風(fēng)糾風(fēng)工作，全面營造和諧、健康的電信服務(wù)環(huán)境。2023年，隴縣分公司通過多渠道開展工作，強(qiáng)化業(yè)務(wù)源頭綜合治理，配合公安機(jī)關(guān)打擊詐騙電話等新型網(wǎng)絡(luò)犯罪的源頭治理，線上知識大講堂和社區(qū)志愿服務(wù)，開展用戶信息安全保護(hù)宣講和“守初心擔(dān)使命”“全員服務(wù)在行動”線下走訪傳播活動，讓消費者明白消費，用得安心。認(rèn)真履行社會責(zé)任，踐行我為群眾辦實事，好不好用戶說了算，將誠信經(jīng)營+滿意服務(wù)作為根本宗旨，自覺維護(hù)消費者的合法權(quán)益。
中國電信寶雞隴縣分公司將以此為契機(jī)，持續(xù)發(fā)揮模范表率作用，立足崗位，銳意進(jìn)取，扎實做好消費者權(quán)益保護(hù)工作，創(chuàng)造安全放心的消費環(huán)境和公正公平的交易環(huán)境，為推動縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
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